Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
Chez Belly Buds, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, sécurisée et discrète de vos commandes dans toute l’Europe. Cette politique décrit les conditions relatives au traitement, à l’expédition et à la livraison de vos commandes.
1. Zones de livraison
Belly Buds livre ses produits dans la majorité des pays européens, sous réserve des réglementations locales en vigueur.
Il appartient au client de vérifier que les produits commandés sont autorisés dans son pays de destination avant de passer commande.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
En période de forte activité, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
À titre indicatif :
- Pays voisins : 2 à 3 jours ouvrables
- Autres destinations européennes : 3 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre estimatif et ne constituent pas une garantie.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande en fonction :
- du pays de destination ;
- du poids du colis ;
- du mode de livraison choisi.
Le montant exact est affiché avant la confirmation du paiement.
5. Emballage discret
La confidentialité de nos clients est une priorité.
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans indication visible du contenu ou de la nature des produits.
6. Suivi de commande
Lorsque le service de livraison le permet, un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Belly Buds ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte.
8. Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais estimés, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner un retard, notamment :
- conditions météorologiques ;
- contrôles douaniers ;
- perturbations des réseaux de transport ;
- grèves ;
- périodes de forte demande.
Ces circonstances ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement des frais de livraison.
9. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou n’arrive pas dans les délais habituels, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de son évolution.
10. Refus de livraison
En cas de refus injustifié du colis ou d’absence répétée lors de la livraison entraînant le retour du colis, des frais de retour ou de réexpédition pourront être appliqués.
11. Responsabilité du client
Le client est responsable de vérifier que les produits commandés peuvent être légalement importés ou détenus dans son pays de résidence.
Belly Buds ne peut être tenu responsable des retards, refus ou saisies résultant de la réglementation applicable dans le pays de destination.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre équipe :
Belly Buds
📞 +33 7 74 14 34 95
🌍 Livraison dans toute l’Europe